提高專業(yè)技能 優(yōu)化服務品質 —風味園秋季練兵活動
12月的室外寒氣凌人,風味園二樓卻是熱火朝天。本該是她們休息的時間了,但她們一個個摩拳擦掌,準備即將開始的秋季練兵大比武。11月份,各個崗位負責人針對本崗位的實際情況和工作特點,制定了不同的培訓方案,全員參與培訓。經過一個月緊鑼密鼓的學習培訓,現在便是驗收成果的時刻。讓我們一起去看看那高手如云的比賽現場吧!
首先印入眼簾的是樓面服務組。考核項目主要是托盤、擦桌子、擺臺,朝氣蓬勃的員工們,一張張認真的臉蛋,真是一道美麗的風景線!再往前,則是收銀組。考核的是點鈔、菜品編碼,看著一張張翻飛的鈔票,以及熟練的手法,不禁讓人佩服;傳菜部則是傳菜流程的實際演練,不僅要求快,更強調安全;白案操作間小組的阿姨們,更是巾幗不讓須眉,包湯包、下胚子,規(guī)定時間內包出指定數量的湯包,而且要求大小一致,看著阿姨認真的表情,我們也不禁屏氣凝神,默默為她們加油;紅案廚房配菜組主要檢驗的刀工,快準狠,切肉絲、切萵苣片,限時,更加要求質量;最別開生面的是爐子組考核,除了要求大家炒出規(guī)定菜品,還要求每人自行創(chuàng)作一道菜品,為今后開發(fā)新菜品打下了堅實基礎。
考核后,大家針對自己不足的地方互相請教,取長補短。此次崗位練兵活動,不僅是提高技能道路上踏實的腳步,更是我們在服務品質道路上鏗鏘有力的宣言。
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